ఓలా ఎస్1ఎక్స్ కొంటున్నారా? డెలివరీ, సర్వీస్ సమస్యలతో కస్టమర్ల అవస్థలు.. బుకింగ్ చేసే ముందు ఈ విషయాలు తప్పక తెలుసుకోండి!

బడ్జెట్ ఎలక్ట్రిక్ వెహికల్ (EV) కొనుగోలుదారులకు ఈ పండగ సీజన్‌లో పెద్ద సవాల్ ఎదురవుతోంది. దేశంలోని ప్రధాన నగరాల్లో ఓలా ఎస్1ఎక్స్ (Ola S1X) డెలివరీలు భారీగా ఆలస్యమవుతున్నట్లు కొనుగోలుదారులు వాపోతున్నారు. లోకల్ సర్వీస్ హబ్‌లలో వెయిటింగ్ పీరియడ్ ఎక్కువగా ఉండటంతో కస్టమర్లలో ఆందోళన పెరుగుతోంది. పండగ బుకింగ్స్ ముగిసిపోతుండటంతో కస్టమర్లు తమ ఆర్డర్ స్టేటస్‌ను నిరంతరం ట్రాక్ చేస్తున్నారు. ఈ పరిస్థితుల్లో, డబ్బులు చెల్లించే ముందే ఈ డెలివరీ సమస్యల గురించి తెలుసుకోవడం చాలా ముخ్యం.

త్వరగా డెలివరీ చేస్తామంటూ కంపెనీ ఇచ్చిన హామీలు క్షేత్రస్థాయిలో అమలు కావడం లేదని చాలామంది కస్టమర్లు చెబుతున్నారు. యాప్‌లో చూపిస్తున్న డెలివరీ డేట్స్ కూడా తప్పుగా ఉంటున్నాయని, దీంతో అసలు బండి ఎప్పుడు చేతికి వస్తుందో తెలియక అయోమయంలో పడుతున్నామని అంటున్నారు. ఈ డెలివరీ సమస్యలను దృష్టిలో ఉంచుకుని కస్టమర్లు మానసికంగా సిద్ధపడాల్సి ఉంటుంది. కొత్తగా ఓలా స్కూటర్ కొనాలనుకునే వారికి కాస్త ఓపిక చాలా అవసరం.

మెట్రో నగరాల్లో ఓలా ఎస్1ఎక్స్ (Ola S1X) డెలివరీ ఆలస్యం: పూర్తి వివరాలు

హైదరాబాద్, బెంగళూరు వంటి నగరాల్లోని ఎక్స్‌పీరియన్స్ సెంటర్లలో బడ్జెట్ మోడళ్ల డెలివరీ సమయాలు వేర్వేరుగా ఉన్నాయి. చిన్న బ్యాటరీ సామర్థ్యం ఉన్న S1X వేరియంట్లు కాస్త త్వరగానే డెలివరీ అవుతున్నప్పటికీ, పాపులర్ కలర్ ఆప్షన్లకు మాత్రం వెయిటింగ్ పీరియడ్ చాలా ఎక్కువగా ఉంది. రిజిస్ట్రేషన్ పూర్తి చేసుకుని బండి ఇంటికి రావడానికి కస్టమర్లు దాదాపు ఆరు వారాల పాటు వేచి చూడాల్సి వస్తోంది. ఈ ఆలస్యం వల్ల చాలామంది తమ ప్రయాణ ప్లాన్స్‌ను వాయిదా వేసుకోవాల్సి వస్తోంది.

నగరం	S1X బ్యాటరీ వేరియంట్	అంచనా వేసిన ఆలస్యం	సర్వీస్ TAT (టర్న్ అరౌండ్ టైమ్)
హైదరాబాద్	3 kWh వేరియంట్	4 నుంచి 5 వారాలు	7 నుంచి 10 రోజులు
బెంగళూరు	2 kWh వేరియంట్	3 నుంచి 4 వారాలు	5 నుంచి 8 రోజులు
ఢిల్లీ NCR	4 kWh వేరియంట్	5 నుంచి 6 వారాలు	8 నుంచి 12 రోజులు

ఓలా ఎస్1ఎక్స్ సర్వీస్ TAT, సపోర్ట్ సమస్యలు

స్కూటర్ రిపేర్లకు పట్టే సగటు సమయం (TAT) ఇప్పుడు హాట్ టాపిక్‌గా మారింది. సాధారణ సర్వీసింగ్ లేదా చెకప్స్ పూర్తి కావడానికే దాదాపు ఏడు పనిదినాలు పడుతోంది. సర్వీస్ సెంటర్లలో విపరీతమైన రద్దీ ఉండటంతో, పెండింగ్ రిపేర్ల సంఖ్య భారీగా పేరుకుపోయింది. దీనివల్ల చిన్నపాటి సాఫ్ట్‌వేర్ రీసెట్ లేదా హార్డ్‌వేర్ సమస్యలను గుర్తించడానికి కూడా ఎక్కువ సమయం పడుతోంది. కాబట్టి, బుకింగ్ చేసుకునే ముందే ఈ సర్వీస్ సెంటర్ల ఇబ్బందులను కూడా దృష్టిలో ఉంచుకోవాలి.

ఓలా ఎస్1ఎక్స్ స్పేర్ పార్ట్స్ కొరత, టోయింగ్ సర్వీస్ ఇబ్బందులు

ప్రస్తుతం ఓలా స్కూటర్లు వాడుతున్న వారికి స్పేర్ పార్ట్స్ దొరకడం మరో పెద్ద తలనొప్పిగా మారింది. ఓలా ఎస్1ఎక్స్ విడిభాగాల కొరత కారణంగా రిపేర్లు బాగా ఆలస్యమవుతున్నాయి. ముఖ్యంగా బ్యాటరీ సెన్సార్లు, హబ్ మోటార్ల వంటి కీలక విడిభాగాల సప్లై చాలా తక్కువగా ఉంది. దీనికి తోడు, దారిలో బండి ఆగిపోతే వచ్చే రోడ్‌సైడ్ టోయింగ్ అసిస్టెన్స్ (RSA) రావడానికి కూడా గంటల సమయం పడుతోంది. ఈ సమస్యల గురించి ముందే అవగాహన ఉంటే ప్రత్యామ్నాయ ప్రయాణ ఏర్పాట్లు చేసుకోవడానికి వీలుంటుంది.

డెలివరీ తీసుకునే ముందు 'ప్రీ-డెలివరీ ఇన్‌స్పెక్షన్' (PDI) తప్పనిసరిగా చేయడం ద్వారా భవిష్యత్తులో వచ్చే తక్షణ సర్వీస్ ఇబ్బందులను తప్పించుకోవచ్చు. బండిని ఇంటికి తీసుకెళ్లే ముందే బాడీ ప్యానెల్స్, ఫిజికల్ కీస్, బ్యాటరీ ఛార్జ్ లెవల్స్ వంటివన్నీ క్షుణ్ణంగా చెక్ చేసుకోండి. ఈ సర్వీస్ టైమ్‌లైన్స్ గురించి ముందే తెలుసుకోవడం వల్ల మీ ఈవీ ప్రయాణం సాఫీగా సాగుతుంది. సరైన సమాచారంతో నిర్ణయం తీసుకోవడం వల్ల మీ బడ్జెట్ వృథా కాకుండా ప్రశాంతంగా ప్రయాణించవచ్చు.