కస్టమర్,తన కారు రంగు కోసం కేసు వేసాడు...గెలిచాడు!

అతను సెప్టెంబర్ 23, 2017 న రెనాల్ట్ వైట్ ఫీల్డ్ ప్రదర్శనశాలను సందర్శించి,అక్కడ గ్రీన్ డస్టర్ కోసం మొత్తాన్ని చెల్లించి బుకింగ్ చేసాడు. డీలర్ సెప్టెంబర్ 28, 2017 న కారును విడుదల చేయటానికి వాగ్దానం చేసాడు.

ఆ సమయంలో ఒక కొత్త కారు ఆశించేవాడు, కస్టమర్ తన ప్రస్తుత వాహనాన్ని సెప్టెంబరు 24, 2017 న విక్రయించాడు. అయినప్పటికీ, మరుసటి రోజు అతను డీలర్ను సంప్రదించినప్పుడు,

కారు వేరొకరికి విక్రయించబడింది మరియు అతను మరొక కారు కోసం కనీసం 1 నెల వేచి ఉండాల్సి ఉంటుంది లేదా వేరొక రంగును ఎంచుకోండి. వ్యక్తిగత సమస్యల కారణంగా, అతను ఇష్టపడని రంగుతో ఎస్యూవి ని అంగీకరించాల్సి వచ్చింది.

డెలివరీ తీసుకున్న తర్వాత, అతను వినియోగదారుని కోర్టుతో రెనాల్ట్పై ఫిర్యాదు చేశాడు.ఏప్రిల్ 26, 2019 న వినియోగదారుని కోర్టు ఫిర్యాదుదారునికి అనుకూలంగా తీర్పును జారీ చేసింది.

తీర్పు ప్రకారం, నారింజ కారును ఆకుపచ్చ కారుతో భర్తీ చేయటానికి రెనాల్ట్ దర్శకత్వం వహించగా, కస్టమర్కు రూ. 10,000 మానసిక వేదన కారణంగా మరియు రూ. 5,000 వ్యాజ్యానికి సంబంధించిన ఖర్చులు.

భీమా, అదనపు పన్ను, నమోదు పన్ను, డెలివరీ ఛార్జీలు, ప్రామాణిక ఉపకరణాలు, మరియు ఆకుపచ్చ కారు ప్యాకేజీలతో నారింజ కారు యొక్క ఎక్సటెండెంట్ వారెంటీ వంటి ప్యాకేజీలను భర్తీ చేయడానికి కూడా కంపెనీని ఆదేశించారు.రెనాల్ట్ యొక్క సేవలో ఒక లోపం ఉన్నట్లు కోర్టు గమనించడం వల్ల వారు 60 రోజులలో అతనికి తిరిగి చెలించాలని కోరింది.