చైనా మహిళా కస్టమర్ కు క్షమాపణలు చెప్పిన మెర్సిడెస్ బెంజ్:[వీడియో]

షోరూమ్లో ఒక కారుపై కూర్చొని ఆమె కోపంగా ఉన్నట్లు మరియు ఒక కారును వాపసు తీసుకోవాలని తన డిమాండ్లను విక్రయ సిబ్బందిని కోపంగా మాట్లాడడం ఒక వీడియో పోస్ట్ చేయబడింది.మహిళా మీడియాకు ఇంటర్వ్యూలో కూడా ఆరోపణలు వచ్చాయి, వాస్తవానికి ఆమె కారు కోసం నగదు చెల్లించాలని కోరుకున్నారు కాని అధిక రుసుముతో తీసుకున్న రుణాన్ని తీసుకోవడానికి డీలర్ చేత ఒత్తిడి చేయబడింది.

హెర్బెర్టస్ ట్రోస్కాస్, డైమ్లెర్, మెర్సిడెస్ చైనా సభ్యుల బోర్డు సభ్యుడు మరియు అధిపతి క్షమాపణలు చెప్తూ ."మేము కస్టమర్తో ఒక ఒప్పందం కుదుర్చుకున్నాము మరియు ఆమె మెర్సిడెస్ కస్టమర్గా కొనసాగుతుంది," అని షాంఘై ఆటో షో యొక్క ప్రారంభ రోజున పాత్రికేయులతో మాట్లాడుతూ అన్నారు.

కానీ ఇబ్బందికరమైన కొనుగోలుదారు ఆమె మెర్సిడెస్ ఏ సెటిల్మెంట్ ఆఫర్ తిరస్కరించే కొనసాగుతుందని సోమవారం పోస్ట్ ఒక చైనీస్ మీడియా ఇంటర్వ్యూలో చెప్పారు, ఆమె పూర్తిగా విషయం వినియోగదారుల రక్షణ అధికారులు దర్యాప్తు కోరుకుంటున్నానని చెప్పాడు.

"ఇది మేము ఆమోదించిన ఏమీ కాదు మేము చట్టం ద్వారా వెళ్ళి," ట్రోస్కాస్ చైనీస్ ఆటో షో యొక్క ప్రారంభ రోజున చెప్పారు."చైనాలో మంచి వినియోగదారుల రక్షణ ఉంది మరియు మా డీలర్స్ అన్ని చట్టం యొక్క లేఖ మరియు మా బ్రాండ్ నైతిక పని కావలసిన," అతను అన్నాడు.

"మేము స్పష్టంగా క్షమాపణ చెప్పాలి, సరిగ్గా వ్యవహరించలేదు." ఆమె వాపసు కోరినప్పుడు, లీక్ని రిపేర్ చేయడానికి డీలర్ మొదటిసారి ఇచ్చింది, ఆపై ఒక కొత్త ఇంజిన్ను ఇన్స్టాల్ చేయాలని ఆమె ఆరోపించింది.ఆమె ఫిర్యాదులు చైనీస్ వెబ్-వినియోగదారులచే మద్దతు ఇచ్చే ఆన్లైన్ వ్యాఖ్యానాల వరదలను సృష్టించాయి, వీటిలో అనేకమంది తమ సొంత వినియోగదారుల భయానక కథలు ఉన్నాయి.

గత సంవత్సరం, ఇటాలియన్ ఫ్యాషన్ హౌస్ డోల్స్ & గబ్బానా చైనా వినియోగదారులకు క్షమాపణలు ఇచ్చింది, చైనాలో సాంప్రదాయకంగా అప్రియమైనదిగా కనిపించే బ్రాండ్ బ్రాండ్ ద్వారా దాని ఉత్పత్తులను లాభసాటి చైనీస్ ఇ-కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్ల నుండి తొలగించారు.

మరియు చైనాలో హోటల్ గ్రూప్ మారియట్ యొక్క వెబ్ సైట్ తైవాన్, టిబెట్ మరియు హాంగ్ కాంగ్ లను కలిపి వినియోగదారుల ప్రశ్నాపత్రం అధికారులచే మూసివేయబడింది. మారియట్ క్షమాపణ మరియు పదాలు మార్చడానికి.

Source: Hao Bros. TV